Vrácení zboží do 14 dnů

Telefon vám nesedí? Jako spotřebitel ho můžete do 14 dnů od převzetí vrátit bez udání důvodu. Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů.

Jak telefon vrátit

1. Do 14 dnů od převzetí nám zašlete oznámení o odstoupení od smlouvy na info@mobigo.cz. Můžete využít vzorový formulář níže, není to ale povinné.
2. Vypněte funkci Najít iPhone, odhlaste se z Apple ID (iCloud) a obnovte tovární nastavení. Telefon zablokovaný vaším účtem nelze převzít zpět bez snížení hodnoty.
3. Telefon pečlivě zabalte, nejlépe do krabičky, ve které jste ho dostali, a přiložte vše, co jste s ním obdrželi (včetně případných dárků).
4. Zašlete jej nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu SaleSmarts s.r.o., Otvovice 251, 273 27 Otvovice, nebo jej přineste osobně (Po–Pá 8:30–16:00). Zásilky na dobírku nepřebíráme.

Kdy mi přijdou peníze?

Peníze včetně ceny za nejlevnější nabízený způsob dopravy vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Peníze nejsme povinni vrátit dříve, než nám telefon doručíte. Náklady na vrácení zboží nesete vy.

Na co si dát pozor

• Telefon si můžete prohlédnout a vyzkoušet stejně jako v kamenném obchodě. Za snížení hodnoty způsobené jiným než nutným zacházením (poškození, chybějící příslušenství, zablokovaný účet) můžeme požadovat náhradu.
• Pokud jste ke zboží dostali dárek, vraťte ho spolu se zbožím.
• Právo odstoupit bez udání důvodu nemají kupující, kteří nakupují jako podnikatelé (na IČ).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Máte dotaz? Napište na info@mobigo.cz nebo zavolejte na +420 323 280 023.